Términos y Condiciones de Venta

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta web. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Identificación del vendedor

Denominación: Álvaro González Díaz
NIF/CIF: 70081669W
Contacto: encamisada.tercios@gmail.com

2. Productos y precios

Los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable. Encamisada se reserva el derecho de modificar precios y catálogo en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

3. Proceso de compra

Elige tus prendas y añádelas a la cesta; antes de pagar puedes revisar y corregir el contenido (tallas, cantidades, código de descuento) desde la propia cesta, sin ningún compromiso. Al pulsar «Pagar ahora» confirmas un pedido con obligación de pago. Puedes completar tu pedido de dos formas: pago online seguro con tarjeta (a través de Stripe) o confirmando el pedido por WhatsApp. En ambos casos recibirás un correo y un código de seguimiento único (formato ENC-XXXXXX) con estas condiciones y el detalle del pedido, que puedes consultar en cualquier momento desde la página de Seguimiento — ese correo es el archivo de tu contrato de compra.

4. Gastos y plazos de envío

El envío es gratuito a partir de 50€ de compra; por debajo de ese importe se aplica un gasto de envío de 3,99€. El plazo estimado de entrega es de 24–72h desde la confirmación del pedido, salvo prendas personalizadas o de fabricación especial, y en cualquier caso nunca más de 30 días naturales.

5. Métodos de pago

Aceptamos tarjeta de crédito/débito a través de Stripe (pago 100% seguro, no almacenamos los datos de tu tarjeta) y confirmación de pedido por WhatsApp con pago acordado directamente.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo, salvo prendas personalizadas o hechas a medida. Más allá de ese mínimo legal, Encamisada ofrece voluntariamente un plazo de cambio o devolución más amplio. Consulta las condiciones completas, el procedimiento y el formulario de desistimiento en nuestra Política de Devoluciones.

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

8. Resolución de conflictos

En caso de disputa, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu localidad o comunidad autónoma, o contactar con el Centro Europeo del Consumidor en España si la disputa es transfronteriza dentro de la UE. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025 y ya no acepta reclamaciones.